Chính sách bảo mật

​

Tại Australian Group for Financial Growth Pty Ltd, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo Đạo luật Quyền riêng tư 1988 (Cth). Chính sách Bảo mật này mô tả các chính sách và thực tiễn hiện tại của chúng tôi liên quan đến việc xử lý và sử dụng thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin gì và sử dụng thông tin đó như thế nào?

Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân khi chúng tôi hỗ trợ bạn về tài chính của bạn. Thông tin cá nhân có thể bao gồm bất kỳ thông tin nhạy cảm nào (bao gồm cả thông tin sức khỏe) và có thể bao gồm bất kỳ thông tin nào bạn cho chúng tôi biết về bất kỳ lỗ hổng nào bạn có thể có. Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để tư vấn và hỗ trợ các nhu cầu tín dụng của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin của bạn cho các công ty mà bạn chọn giao dịch (và đại diện của họ).

Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để gửi cho bạn thông tin sản phẩm được yêu cầu và cho phép chúng tôi quản lý mối quan hệ hiện tại của bạn với chúng tôi, ví dụ như lập hóa đơn, khảo sát khách hàng, v.v. Chúng tôi có thể làm như vậy qua thư hoặc điện tử trừ khi bạn cho chúng tôi biết rằng bạn không muốn nhận thông tin liên lạc điện tử .

Đôi khi chúng tôi có thể thông báo cho bạn về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới và ưu đãi đặc biệt, các sự kiện hoặc bài viết mà chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ quan tâm. Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin cập nhật thường xuyên qua email hoặc qua đường bưu điện. Nếu bạn không muốn nhận được thông tin này, hãy gửi email hoặc viết thư cho chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn trong nội bộ để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình và giúp giải quyết mọi vấn đề.

Điều gì xảy ra nếu bạn không cung cấp một số thông tin cho chúng tôi?

Nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin, chúng tôi không thể tư vấn hoặc hỗ trợ bạn với nhu cầu tín dụng của bạn.

Làm cách nào để chúng tôi lưu giữ và bảo vệ thông tin của bạn?

Chúng tôi cố gắng duy trì độ tin cậy, chính xác, đầy đủ và đơn vị tiền tệ của thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ và để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của thông tin đó. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân miễn là cần thiết một cách hợp lý cho mục đích mà thông tin đó được thu thập hoặc để tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc đạo đức hiện hành nào hoặc yêu cầu lưu giữ tài liệu

Chúng tôi giữ thông tin mà chúng tôi thu thập được từ bạn dưới quyền truy cập hạn chế và nghiêm ngặt, chỉ dành cho các bên được ủy quyền liên quan đến vấn đề.

Chúng tôi đảm bảo rằng thông tin của bạn được an toàn bằng cách giữ nó an toàn dưới sự giám sát của Giám đốc điều hành của chúng tôi và chỉ cho phép các bên được ủy quyền liên quan đến yêu cầu hoặc giao dịch này truy cập.

Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin chúng tôi thu thập cho bất kỳ ai?

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho người khác thuê thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin của bạn cho người được cấp phép tín dụng của chúng tôi, ví dụ như cho các hoạt động quản lý và giám sát, các nhà thầu cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, ví dụ như để xử lý thư thay mặt chúng tôi hoặc cho các công ty khác trong trường hợp bán công ty, sáp nhập, tái tổ chức, giải thể hoặc sự kiện tương tự. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo rằng họ bảo vệ thông tin của bạn giống như cách chúng tôi làm.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin của bạn cho người khác nếu chúng tôi buộc phải làm như vậy theo luật hoặc trong một số trường hợp bất thường khác mà Đạo luật về quyền riêng tư cho phép.

Tiết lộ cho người nhận ở nước ngoài

Một số người nhận mà chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn có thể ở nước ngoài. Không thể liệt kê được mọi quốc gia nơi những người nhận như vậy sinh sống nhưng có khả năng những quốc gia đó sẽ bao gồm Philippines, Ấn Độ và Nepal.

· Đôi khi, chúng tôi sẽ sử dụng chi tiết liên hệ của bạn để gửi cho bạn các thông tin tiếp thị trực tiếp bao gồm các ưu đãi, cập nhật và bản tin liên quan đến các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi có thể làm như vậy bằng thư hoặc điện tử trừ khi bạn cho chúng tôi biết rằng bạn không muốn nhận thông tin liên lạc điện tử.

· Bạn có thể hủy đăng ký 'chọn không tham gia' bằng cách thông báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ không gửi thông tin cho bạn nữa.

Thông tin chúng tôi thu được từ bạn được sử dụng, tuân theo luật bảo mật và báo cáo tín dụng của Úc, chỉ cho các mục đích được liệt kê trong Bản chấp thuận này và không được tiết lộ cho bất kỳ người nào khác trừ khi được sự cho phép của bạn hoặc khi được luật pháp cho phép, hoặc yêu cầu.

Làm cách nào để bạn có thể kiểm tra, cập nhật hoặc thay đổi thông tin mà chúng tôi đang nắm giữ?

Khi nhận được yêu cầu bằng văn bản của bạn và có đủ thông tin cho phép chúng tôi xác định thông tin, chúng tôi sẽ tiết lộ cho bạn thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Chúng tôi cũng sẽ chỉnh sửa, sửa đổi hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đồng ý là không chính xác.

Nếu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình, vui lòng viết thư cho Aly Al Rehman, Giám đốc điều hành, qua địa chỉ info@tagffg.com.au.

Chúng tôi không tính phí khi nhận được yêu cầu truy cập thông tin cá nhân hoặc thực hiện yêu cầu chỉnh sửa.

Sự đồng ý của bạn

Bằng cách yêu cầu chúng tôi hỗ trợ các nhu cầu tín dụng của bạn, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin bạn đã cung cấp cho chúng tôi cho các mục đích được mô tả ở trên.

Hãy cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì

Chúng tôi hoan nghênh các câu hỏi và nhận xét của bạn về quyền riêng tư. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với Aly Al Rehman qua địa chỉ info@tagffg.com.au, điện thoại 0493129340.

Khiếu nại

Giải quyết tranh chấp nội bộ

Nếu bạn có khiếu nại, vui lòng cho chúng tôi biết qua email, bởi vì nếu chúng tôi không biết về nó, chúng tôi không thể khắc phục được. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email; Nhân viên Khiếu nại Aly Al Rehman tại info@tagffg.com.au, Điện thoại 0493129340, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt.

Bạn nên giải thích các chi tiết của khiếu nại một cách rõ ràng nhất có thể. Bạn phải làm điều này bằng văn bản. Khi nhận được khiếu nại, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết kịp thời.