Politique de confidentialité

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Chez The Australian Group for Financial Growth Pty Ltd, nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Privacy Act 1988 (Cth). Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et pratiques actuelles en matière de traitement et d'utilisation des informations personnelles.

Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?

Nous vous demanderons des informations personnelles lorsque nous vous aiderons avec vos finances. Les informations personnelles peuvent inclure des informations sensibles (y compris des informations sur la santé) et peuvent inclure toutes les informations que vous nous communiquez sur toute vulnérabilité que vous pourriez avoir. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour vous conseiller et vous aider avec vos besoins de crédit. Nous ne fournissons vos informations qu'aux entreprises avec lesquelles vous choisissez de traiter (et à leurs représentants).

Nous utilisons également vos informations pour vous envoyer les informations demandées sur les produits et pour nous permettre de gérer votre relation continue avec nous, par exemple la facturation, les enquêtes auprès des clients, etc. Nous pouvons le faire par courrier ou par voie électronique, sauf si vous nous indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir de communications électroniques. .

Nous pouvons occasionnellement vous informer de promotions, de nouveaux services et d'offres spéciales, d'événements ou d'articles susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous envoyer des mises à jour régulières par e-mail ou par courrier. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, envoyez-nous un e-mail ou écrivez-nous.

Nous pouvons également utiliser vos informations en interne pour nous aider à améliorer nos services et à résoudre tout problème.

Et si vous ne nous fournissez pas certaines informations ?

Si vous ne nous fournissez pas des informations complètes, nous ne pouvons pas vous conseiller ou vous aider correctement avec vos besoins de crédit.

Comment détenons-nous et protégeons-nous vos informations ?

Nous nous efforçons de maintenir la fiabilité, l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations personnelles que nous détenons et de protéger leur confidentialité et leur sécurité. Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour nous conformer à toute exigence légale ou éthique en matière de déclaration ou de conservation de documents.

Nous conservons les informations que nous recueillons auprès de vous sous un accès strict et restreint, à la disposition des parties autorisées concernées uniquement.

Nous nous assurons que vos informations sont sécurisées en les conservant en toute sécurité sous la supervision de notre directeur général et en permettant l'accès uniquement aux parties autorisées liées à cette demande ou transaction.

Divulguerons-nous les informations que nous collectons à qui que ce soit ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons être amenés à fournir vos informations à notre titulaire de licence de crédit, par exemple pour des activités d'administration et de supervision, à des sous-traitants qui nous fournissent des services, par exemple pour gérer des envois en notre nom, ou à d'autres sociétés en cas de vente, fusion, réorganisation, dissolution ou événement similaire. Cependant, nous ferons de notre mieux pour nous assurer qu'ils protègent vos informations de la même manière que nous le faisons.

Nous pouvons également fournir vos informations à d'autres si nous sommes tenus de le faire par la loi ou dans d'autres circonstances inhabituelles autorisées par la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Divulgations aux destinataires étrangers

Certains des destinataires auxquels nous divulguons vos informations personnelles peuvent être basés à l'étranger. Il n'est pas possible d'énumérer tous les pays dans lesquels se trouvent ces destinataires, mais il est probable que ces pays incluent les Philippines, l'Inde et le Népal.

· De temps en temps, nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des communications de marketing direct, y compris des offres, des mises à jour et des newsletters pertinentes pour les services que nous fournissons. Nous pouvons le faire par courrier ou par voie électronique, sauf si vous nous indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir de communications électroniques.

· Vous pouvez vous désinscrire 'opt-out' en nous le notifiant et nous ne vous enverrons plus d'informations.

Les informations que nous obtenons de votre part sont utilisées, sous réserve du respect des lois australiennes sur la confidentialité et les rapports de solvabilité, uniquement aux fins énumérées dans le présent consentement et ne sont divulguées à aucune autre personne, sauf avec votre permission ou dans la mesure permise ou requise par la loi.

Comment pouvez-vous vérifier, mettre à jour ou modifier les informations que nous détenons ?

Dès réception de votre demande écrite et de suffisamment d'informations pour nous permettre d'identifier les informations, nous vous divulguerons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous corrigerons, modifierons ou supprimerons également toute information personnelle que nous jugeons inexacte.

Si vous souhaitez accéder ou corriger vos informations personnelles, veuillez écrire à Aly Al Rehman, directeur général, sur info@tagffg.com.au.

Nous ne facturons pas la réception d'une demande d'accès à des informations personnelles ou le respect d'une demande de correction.

Votre consentement

En nous demandant de vous aider avec vos besoins de crédit, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations que vous nous avez fournies aux fins décrites ci-dessus.

Dites-nous ce que vous pensez

Vos questions et commentaires sur la confidentialité sont les bienvenus. Si vous avez des préoccupations ou des plaintes, veuillez contacter Aly Al Rehman sur info@tagffg.com.au, téléphone 0493129340.

Plaintes

Règlement interne des différends

Si vous avez une plainte, veuillez nous en informer par e-mail, car si nous ne le savons pas, nous ne pouvons pas le résoudre. Vous pouvez également nous contacter par email adressé à; L'agent des plaintes Aly Al Rehman à info@tagffg.com.au, téléphone 0493129340, veuillez vous assurer d'inclure autant d'informations que possible.

Vous devez expliquer les détails de votre plainte aussi clairement que possible. Vous devez le faire par écrit. Lorsque nous recevons une plainte, nous tenterons de la résoudre rapidement.